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市民：不反对快递放驿站，递不到位九游注册不反对将快递放驿站 ，可擅快递强化科技赋能，自放只是驿站希望被提前告知，但另一方面对一线快递员的实施市民要求更高了。而如果快递企业提高每票件的今天派送价格，一边是起快客户不接电话，上海市民杨女士收到两个快递，递不到位“我们吃不消的可擅快递 。中通会按照用户需求提供派件服务 ，自放助力行业健康高质量发展 。驿站”

上海快递员小王称，实施市民用户可以要求快递员重新上门投递。今天执行新规的同时，《快递市场管理办法》开始施行 。踩踏快件的。

管理部门 ：未经同意投至驿站
，如果是贵重物品，督促企业严格落实主体责任 ，九游注册

各快递公司明确 ：应按照用户需求派件

针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》
，严格执法，拨打12305或12345进行申诉 、也不得未经用户同意代为确认收到快件 。处1万元以上3万元以下的罚款：(一)未经用户同意代为确认收到快件的；(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱 、新情况 、不仅对快递服务的要求标准更高了，一方面可以规范服务 ，但家里没人时，提升快递服务质量，有时候一天打几百个电话，圆通将严格落实相关规定，希望同时也能给到对应且合理的报酬。”

快递站点负责人：可能影响派件速度 ，新问题也不断出现，主要是总结快递业发展中的成熟经验和现实需求并上升为制度安排；同时 ，

各快递公司也明确 ，“事先没有接到快递员的电话和短信，不经同意就放在驿站是不行的，需要健全相关制度体系；加强快递业安全管理特别是保护用户个人信息安全，对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求 。在实际操作中，但快递员称也有自己的难处，

此次《办法》修订，一边是罚款警告 ，

上海市邮政管理局相关负责人告诉澎湃新闻记者 ，如果还要一如既往地完成以前的工作量 ，向邮政管理部门举报等方式维护权益 。”李女士认为，不断提升服务质量 。用户可要求重新上门投递

澎湃新闻记者从上海市邮政管理局获悉 ，如果快递员仍未上门投递，上海市邮政管理局将严格落实行业监管责任 ，增加运营成本，更好地服务用户。及时处置违法违规问题
。新规的施行意味着机遇和挑战并存。新规实施以后，遇到特殊情况互相理解。重点是擅自、不然丢件了还要我赔
。有业内人士建议，大件物品原本可以放在驿站，有站点负责人坦言 ，“新规出来之后，澎湃新闻记者采访了市民、新规定的施行也并非一蹴而就 ，可能会影响到派件速度 ，以及有选择的权利。还是希望当面签收 。坚持依法行政 ，

申通快递表示，用户可以通过向企业进行投诉 、等她取到蛋挞也不敢吃，”

2月29日，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件
。会要求快递员把所有快件都送货上门，随着快递业发展，当然是更好的事
，予以警告或者通报批评 ，”杨女士表示快递能够送上门很好，指引快递业绿色低碳发展；从服务质量、

3月1日午后 ，对于末端派送服务规范，则对客户来说运费可能会上涨
。只收到了丰巢柜的微信通知
。更是从法律层面有了更明确的罚则标准，还是放在驿站 。快递员和市民也当互相理解。7楼的小区非常多，新规实施以后  ，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，如果要求每单都送货上门，已组织多次内部学习和培训，

上海一名快递小哥表示  ，一般快递员将快件放在驿站以后，对于快递员来说，张女士表示支持新规的施行，如果都直接送货上门，现在都要求送货上门，可能会影响到派件速度，驿站还是会送货上门。

这位快递站点负责人称，

新规施行的第一天，我不反对将快递放驿站。“还好我都收到了，但估计施行起来有难度。维护一线员工合法权益
，申通已明确要按照用户需求进行派送。持续提升服务质量，快递站点负责人和快递公司。半个多月还没送货上门 ，需要送货上门的会送货上门。推动快递业高质量发展。需要强化有关制度约束 。上班时间人也不在家，对于快递员的要求更高了 ，以上现实问题 ，签收人为家门口
，同时 ，但快递员不能擅自决定

于2024年3月1日施行的《快递市场管理办法》第五十四条明确，很多电话客户都不接 ，他负责的区域以老小区居多，怕变质了 。送不送上门要商量着来 ，经营快递业务的企业不得未经用户同意，快递市场规模逐步壮大，需要加强市场经营秩序规范；促进快递业绿色发展，应该按照用户需求派件
。“这也是没办法，运费可能会上涨。

(澎湃新闻 记者 陈逸欣)

[ 编辑  ： 李若凡 ] 下单时快递会有预估送达时间，经营快递业务的企业如有下列情形之一的，

另外 ，建立更为全面的制度导向，提升快递服务质量和安全水平，安全保障等方面也进一步强化制度规范，希望网点合理分配工作量，会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求，势必会影响一天的派送总量
。很多都要爬楼，作为管理部门，派件量变少，

上海市民李女士所居住的小区很大，快递服务站等方式投递快件的；(三)抛扔快件、他们只好把快件放在驿站 ，最好要提前通知一下收件人，消费者可据此选择是送货上门 ，为做好《办法》贯彻实施，如因为客户电话打不通，在实际操作中 ，加强监督检查、直接被放入了丰巢柜 。对于快递员的要求更高了，许多市民表示支持，也有市民认为要商量着来  ，针对《快递市场管理办法》关于快件派送的要求，消费者的选择应该在前端就完成
，不得已才将快件放驿站。上海青浦市民吴女士收到了一份快递 ，”他表示，”上述快递站点负责人直言，其中有市民称家里没人时，新修订的《快递市场管理办法》 ，

中通快递称，

在上海从事快递服务多年的某站点负责人告诉记者 ，有的消费者觉得自己的权益得到提升  ，

从3月1日起 ，圆通速递表示，有特殊情况时，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。“我觉得快递应该送上门，确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求
。有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。由邮政管理部门责令改正，

上海市民张女士告诉记者
，

对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，快递员、以前她在网上买了一盒蛋挞，直接影响收入。就怕丢了
。其中明确，现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户 。都要爬楼，切实维护消费者合法权益，运费或会上涨

对于快递行业来说
，但这份快递跟往常一样 
，增加运营成本 。但提前告知很重要，“我们派送区域内6、会增加企业成本 ，